Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
En Good Travel cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos cuando usas goodtravelviajes.com o nos contactas, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: GOOD TRAVEL LLC («Good Travel»), registro n.º 320842183.
- Domicilio social: 412 W 7th St, Clovis, NM 88101 (EE. UU.).
- Dirección de contacto en España: Mayorazgo de Duarto 277, Bajo A, 28052 Madrid.
- Email: info@goodtravelviajes.com · Teléfono: +34 643 272 911.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de presupuesto: nombre, apellidos, email, teléfono, código postal, país, destino, aeropuerto de llegada, fechas, número de noches, número de adultos y niños, presupuesto orientativo, interés en el pago a plazos y si quieres recibir ofertas.
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, destino, motivo de la consulta y tu mensaje.
- Boletín de ofertas: tu email.
- WhatsApp, teléfono y email: los datos y mensajes que nos envíes por estos canales.
- Reservas: los datos de cada viajero que exigen aerolíneas, hoteles y proveedores (nombre completo, documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de contacto), y los datos necesarios para el pago.
- Navegación: datos técnicos y de uso de la web (dirección IP, navegador, páginas visitadas) que se recogen mediante cookies, según la configuración que elijas. Más detalles en nuestra Política de cookies.
Si nos facilitas datos de otros viajeros (por ejemplo, familiares o menores de edad a tu cargo), te comprometes a haberles informado y a contar con su autorización o la de sus padres o tutores.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Preparar y enviarte el presupuesto que nos pides y responder a tus consultas | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar tu reserva con aerolíneas, hoteles y demás proveedores, los cambios, cancelaciones y reembolsos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitar el pago a plazos, si lo solicitas | Ejecución del contrato y tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de protección del consumidor | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte ofertas y novedades de viaje por email o WhatsApp | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
| Medir el uso de la web y mostrarte publicidad relevante mediante cookies no necesarias | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), dado en el aviso de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. A quién comunicamos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para las finalidades anteriores:
- Aerolíneas, hoteles, mayoristas y demás proveedores de los servicios que reservas.
- Entidades financieras que conceden el pago a plazos, solo si lo solicitas.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios: alojamiento de la web y formularios (Shopify), mensajería (WhatsApp, de Meta) y correo electrónico. Actúan como encargados del tratamiento y solo usan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos a terceros.
5. Transferencias internacionales
Good Travel es una sociedad registrada en Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores (como Shopify o Meta) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Además, para reservar viajes a destinos fuera de la UE, tus datos se envían a aerolíneas y proveedores de esos países. Estas transferencias se basan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o la decisión sobre Canadá), en cláusulas contractuales tipo o, cuando no hay otra garantía, en que la transferencia es necesaria para ejecutar el contrato de viaje que solicitas (art. 49.1.b RGPD).
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Presupuestos y consultas que no terminan en reserva: 1 año desde el último contacto.
- Reservas: durante la relación contractual y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones (con carácter general, 6 años para la documentación contable y fiscal).
- Ofertas y boletín: hasta que te des de baja.
- Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Para ello, escríbenos a info@goodtravelviajes.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Para darte de baja de las ofertas también puedes usar el enlace que aparece en cada email o decírnoslo por WhatsApp.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años, que no pueden facilitarnos sus datos por sí mismos. Los datos de menores que viajan los facilitan sus padres o tutores al hacer la reserva.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.