Términos del servicio

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (goodtravelviajes.com) pertenece a GOOD TRAVEL LLC (en adelante, «Good Travel»), sociedad registrada en el Estado de Nuevo México (EE. UU.) con el número de registro 320842183, con domicilio social en 412 W 7th St, Clovis, NM 88101 (EE. UU.). Dirección de contacto en España: Mayorazgo de Duarto 277, Bajo A, 28052 Madrid. Contacto: info@goodtravelviajes.com · +34 643 272 911.

2. Objeto

Good Travel ofrece información, asesoramiento y contratación de paquetes de viaje y alojamiento. La información de la web es orientativa. Los precios, la disponibilidad y las condiciones concretas se confirman de forma personalizada antes de cada reserva.

3. Reservas y precios

Una reserva solo queda confirmada cuando el cliente recibe la confirmación por escrito, por email o WhatsApp. Esa confirmación incluye los servicios contratados, el precio final y las condiciones aplicables. Los precios de vuelos y alojamientos dependen de la disponibilidad de los proveedores y pueden variar hasta el momento de la confirmación.

4. Pago y financiación

El pago se realiza por los medios indicados en cada caso. Si se ofrece pago a plazos, la financiación la concede una entidad financiera externa. Está sujeta a la aprobación y las condiciones de esa entidad, que el cliente acepta directamente con ella.

5. Billetes nominativos

Los billetes se emiten a nombre del pasajero indicado en la reserva y no pueden transferirse a otra persona, salvo en los casos en que la ley reconozca expresamente ese derecho al viajero (por ejemplo, la cesión de un viaje combinado).

6. Documentación del viaje

El viajero debe llevar la documentación necesaria: DNI o pasaporte en vigor, visados, permisos, certificados sanitarios, etc. Good Travel informa de los requisitos generales del destino, pero no responde de los perjuicios causados por la falta de documentación.

7. Cambios y cancelaciones

Las condiciones de modificación, cancelación y reembolso están en nuestra Política de reembolso. En los viajes combinados se aplica el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de transporte, alojamiento y actividades de ocio contratados para una fecha o periodo concretos. Las cancelaciones se rigen por nuestra Política de reembolso.

9. Responsabilidad

Good Travel responde de la correcta gestión de los servicios contratados conforme a la normativa aplicable. No responde de incidencias causadas por:

el propio viajero;
terceros ajenos a los servicios contratados;
circunstancias inevitables y extraordinarias.

10. Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse a info@goodtravelviajes.com y se responderán lo antes posible. Los consumidores residentes en la UE pueden acudir también a los sistemas de resolución de conflictos de consumo de su comunidad autónoma.